aufmerksamkeitstest

Aufmerksamkeitstests (Test-Diebstähle) und
Anti-Diebstahl-Schulungen

Test-Diebstähle sind ein wertvolles und sachdienliches Mittel zur Überprüfung der Aufmerksamkeit des eingesetzten Personals und zur Kontrolle der eingesetzten Warensicherungssysteme.

 

Im Regelfall werden nach einer Betrachtung der räumlichen Voraussetzungen in der Verkaufsstelle sowie einer Schwachstellen-Analyse hinsichtlich der Personals und der relevanten Inventur- und Verlustquoten in mehreren aufeinanderfolgenden Durchläufen Test-Diebstähle durchgeführt, bei Bedarf auch an verschiedenen Einsatztagen.

 

Nach einer kurzen Analyse der aktuellen Gegebenheiten in der Verkaufsstelle und des Erfolges bzw des Nicht-Erfolges der Test-Diebstähle sollte bei der Rückgabe der gestohlenen Ware ein kurzes Feedback-Gespräch vor Ort stattfinden.

 

Sinnvoll ist es, diese Aufmerksamkeitstests sowohl vor einer Anti-Diebstahl-Schulung zur Motivation, als auch nach einer Schulung, zur Überprüfung der gelernten Inhalte durchzuführen.

 

Lassen Sie sich und Ihre Mitarbeiter (M/W) zur Prävention ein Angebot für eine Schulungsmaßnahme unterbreiten.

 

Anti-Diebstahl-Schulungen

Die Anti-Diebstahl-Schulungen dienen der Sensibilisierung der Mitarbeiter hinsichtlich der Erkennung von Schwachstellen und potentieller Ladendiebe sowie zur Übermittlung der rechtlichen Grundlagen. Die Schulungen sollten vor Ort in der Verkaufsstelle – also in realen Verkaufssituationen – durchgeführt werden, idealerweise mit ca. 8 – 12 Mitarbeitern.

 

Inhalte

  • Bedeutung und Einordnung „Ladendiebstahl“
  • rechtliche Grundlagen
  • Erkennen von und Verhalten gegenüber Ladendieben
  • Diebstahlverhinderung
  • Rollenspiele zur Verinnerlichung und Anwendung der gelernten Inhalte

 

Dauer ca. 1,5 – 2 Stunden, wobei der Part „Rollenspiele“ mindestens 50% der Schulungsdauer einnehmen sollte.

 

Studie Inventurdifferenzen

Hier finden Sie einen Auszug aus einer Studie des EHI:

Inventurdifferenzen2014 Studie EHI Zusammenfassung.pdf

 

 


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